Введите заголовок
Введите заголовок
Количество наших посетителей
1 2 3 4 5
Гордимся, что научили (тест по правилам безопасного поведения )
http://mchs.gov.by/test/
Мобильное приложение "МЧС Беларуси: помощь рядом"
СКАЧАТЬ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ
Мозырский государственный педагогический университет имени И. П. Шамякина
Приглашаем абитуриентов!
Версия сайта для слабовидящих
+ + + + +
Язык сайта
:: ::

Порядок, время и место личного приёма граждан


Порядок рассмотрения обращений

Порядок рассмотрения обращений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей и юридических лиц

Все поступившие письменные и электронные обращения передаются в день поступления ответственному должностному лицу за ведение делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц.

Поступившие в УО письменные и электронные обращения проверяются работниками отдела на соответствие требованиям Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц» (далее – Закон), анализируются по содержанию и тематике, а также на предмет повторности, для внесения предложений о направлении обращений в государственные органы, организации для рассмотрения по существу в соответствии с их компетенцией, с соблюдением принципа первоначального рассмотрения обращения на местах, либо об оставлении обращений без рассмотрения по существу.

В ходе приема письменных обращений непосредственно от заявителей должностными лицами УО, в случае необходимости, даются разъяснения по вопросам, относящимся к компетенции отдела.

При приеме письменных обращений, поступивших по почте, должностными лицами УО проводятся проверка правильности их доставки, целостности упаковки конвертов и сверка по реестрам заказной корреспонденции. Конверты от поступивших письменных обращений сохраняются в тех случаях, когда только по ним можно установить адрес заявителя или когда дата на оттиске календарного штемпеля служит подтверждением даты их отправки и получения.

Поступившие в УО обращения регистрируются должностными лицами.

Обращения, ошибочно доставленные в УО, не регистрируются и направляются по назначению, а при невозможности установления адресата возвращаются отправителю с отметкой «Ошибочно доставлено».

При поступлении в УО электронных обращений посредством специальной электронной рубрики «Электронные обращения», размещенной на официальном Интернет-сайте УО, работником УО создаются их бумажные копии и регистрируются в порядке, установленном для регистрации письменных обращений.

При поступлении в отдел более десяти электронных обращений аналогичного содержания от разных заявителей создаются бумажные копии десяти обращений, которые регистрируются под одним регистрационным индексом.

Обращения одного и того же заявителя по одному и тому же вопросу, направленные различным адресатам и поступившие для рассмотрения в УО, учитываются под регистрационным индексом первоначального обращения с добавлением дополнительного порядкового номера.

При подаче заявителем в УО нескольких идентичных обращений или обращений, содержащих уточняющие (дополняющие) документы и (или) сведения, до направления ему ответа (уведомления) на первоначальное обращение такие обращения учитываются как одно обращение под регистрационным индексом первоначального обращения.

Письменные обращения и бумажные копии электронных обращений не позднее чем в следующий за днем регистрации рабочий день передаются должностными лицами УО директору, заместителям директора. Поручения руководства УО по рассмотрению обращений излагаются в форме резолюций.

Решение о направлении обращений, содержащих информацию о готовящемся, совершаемом или совершенном преступлении либо ином правонарушении, в соответствующие правоохранительные или другие государственные органы принимает руководство УО.

Письменные обращения, в которых обжалуются судебные постановления, не позднее пяти рабочих дней возвращаются заявителям с разъяснением им порядка обжалования судебных постановлений.

Обращения рассматриваются в сроки, установленные статьей 17 Закона. Руководство УО может устанавливать сокращенный срок рассмотрения обращения.

Письменные уведомления направляются заявителям в сроки, установленные в статьях 10,15 и 17 Закона.

Коллективные обращения от тридцати и более заявителей по вопросам, входящим в компетенцию УО, рассматриваются с выездом на место, если иное не вытекает из этих обращений.

Ответы (уведомления) на электронные обращения, направляемые на адрес электронной почты заявителя, остаются в делопроизводстве УО.

Контроль за рассмотрением обращений завершается, если все поставленные в них вопросы рассмотрены, приняты необходимые меры и заявителям даны ответы в письменной, устной или электронной форме, а также направлены уведомления в порядке, установленном в статьях 10, 15 и 21 Закона.


Порядок, время и место личного приёма граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, их представителей, представителей юридических лиц

Директор, Клевжиц Виктор Сергеевич: еженедельно, четверг, с 15.00 до 20.00 (в случае отсутствия директора приём осуществляется заместителем директора). 2 этаж.

Заместитель директора, Жерело Елена Валентиновна: еженедельно, среда, с 14.00 до 20.00. 2 этаж.


Соседние подразделы:
Отдел образования, спорта и туризма Мозырского райисполкома (контактные данные)
Образцы заявлений
Приёмная
Информация об осуществлении административных процедур в отношении юр. лиц и граждан
Контакты

8-02362 25944
skolaglinica@mail.ru
skolaglinica (Глиницкий д. сад-б. школа Мозырского района)

247765 Гомельская область, Мозырский район, д. Глиница, улица Школьная, д. 3
Открыть контакты

Новое на сайте

20.05.18 Информация для воспитанников и учащихся: Вред курения.О ВРЕДЕ КУРЕНИЯ ДЛЯ ДЕТЕЙ Особенный вред курения для детей и подростков..

20.05.18 Информация для воспитанников и учащихся: Вред пива. 1 базовая величина=24 р.50к...

19.05.18 Новости нашей Республики: В РБ произошло увеличение приема на IT-специальности. В Беларуси хотят обучать больше айтишников 13 апреля 2018 г...

16.05.18 Информация об идеологической и воспитательной работе: Информация об организации и методическом сопровождении шестого школьного дня: 19.05.2018

16.05.18 МЧС информирует: Экспресс- информация 101

14.05.18 Новости: Открытие недели гуманитарного цикла. 14 мая в нашей школе прошло торжественное открытие недели гуманитарного..

14.05.18 Информация для воспитанников и учащихся: Факультет физического воспитания МГУ им. А.А.Кулешова. В 1979 году по инициативе Министерства обороны СССР правительством было..

14.05.18 МЧС информирует: Республиканская акция «Не оставляйте детей одних!».Республиканская акция «Не оставляйте детей одних!..

Посмотреть все

Посетители сайта
ЦИТАТА ДНЯ
Музыкальный фон сайта
Нажмите, чтобы услышать!
Школьный вальс
Приглашаем абитуриентов!
Могилёвский институт МВД Республики Беларусь
http://Могилевский институт МВД Республики Беларусь